TTech_Técnico/a del servicio de copia de seguridad del Hosting Gestionado

Descrizione del lavoro:

¿QUÉ ES TELEFÓNICA CYBERSECURITY & CLOUD TECH?

Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube.

Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan.

Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro.

Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos.

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

Dentro de Telefónica Tech tenemos la misión de desarrollar, implantar y operar los servicios Cloud que marcarán el futuro de las comunicaciones y los servicios IT, con una perspectiva global, mirando a todos los países y clientes, trabajando con las tecnologías más avanzadas, con metodologías ágiles y enfocados a encontrar las mejores soluciones tecnológicas para nuestros productos.

Incorporamos una visión de extremo a extremo, con cultura DevOps, desarrollamos plataformas, las implantamos y las operamos, porque queremos mantener nuestras plataformas en la mejor forma, adaptándonos a la evolución que exigen los clientes y siempre con la vista puesta en la calidad.

El servicio de "Hosting" gestionado proporciona un complemento a los servicios de "Housing", aportando mayor valor añadido sobre la capa de alojamiento de TI en los centros de datos Telefónica y además, proporciona soluciones que complementan a la infraestructura desplegada en casa del cliente.

Este servicio se presta en los CDG de Telefónica y está formado por tres elementos comerciales: respaldo de Información, almacenamiento y monitorización.

Los clientes para los que está pensado este servicio son grandes empresas, que requieran espacio físico, monitorización, almacenamiento y/o respaldo para sus equipos en un centro de datos dotado de las últimas tecnologías del mercado con total garantía de seguridad para sus sistemas y aplicaciones.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será la administración a nivel técnico (sistemas, herramientas) de las copias de seguridad dentro del servicio de "Hosting" gestionado. Te ocupas de proporcionar y mantener los medios técnicos necesarios para una gestión eficiente del servicio. Las funciones, por tanto, son las siguientes:

Tu día a día:

- Atender las solicitudes y peticiones de la plataforma de copia de seguridad, para su implementación y ejecución con calidad y en plazo.

- Asegurar los niveles de servicio participando en la resolución de incidencias, cambios y problemas.

- Atender y resolver incidencias de la plataforma de copia de seguridad con calidad y en plazo.

- Asegurar que se realiza la supervisión y la gestión de eventos del servicio.

- Diseñar y ejecutar los cambios que se realizan sobre los elementos de configuración de la plataforma de copia de seguridad.

- Comunicar el resultado de los cambios ejecutados en el servicio, y supervisar la ejecución de estos.

- Ejecución de los planes de mejora asociados a la plataforma de copia de seguridad.

- Resolución de Problemas de los elementos de infraestructura sobre los cuales se presta el servicio de la plataforma de copia de seguridad. Analizar e identificar causas raíz de incidencias y problemas y gestionar problemas de manera reactiva y proactiva.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Imprescindible experiencia laboral de DOS años o más en posiciones similares y en los siguientes campos:

* Profundos conocimientos técnicos en alguna de las tecnologías de respaldo de información (Veritas Netbackup, Dell Avamar, Commvault, Veeam, etc.).

* Deseables conocimientos técnicos en alguna de las tecnologías de almacenamiento (Netapp, Hitachi, Dell, HPE, etc.), almacenamiento orientado a objetos y redes SAN.

* Deseables conocimientos técnicos elementales de diversas tecnologías de virtualización (VMware, OVM e Hyper-V), BB.DD., redes de comunicaciones LAN, administración de sistemas, MS Exchange, MS Sharepoint, etc.

* Deseables conocimientos de "scripting".

* Deseables conocimientos ITIL.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

* Destreza en la comunicación oral y escrita

* Capacidad de decisión y ejecución

* Conocimiento de la organización a nivel de TI

* Conocimiento herramientas de Soporte a la Operación

* Facilitador y motivador de equipos de trabajo

IDIOMAS

* Inglés nivel intermedio.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊