Serviceberater (m/d/w)

Beschreibung:

Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Dresden vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberater (m/d/w)
Das sind Ihre Aufgaben:
* Die Betreuung und Beratung von Kunden, Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
* Durchführung der Dialogannahme und Auftragserstellung
* Kundenbetreuung in allen Phasen der Servicekernprozesse
* Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
* Sicherstellung und Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit
* Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
* Pflege der Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
* Vorbereitung und Erläuterung der Servicerechnung
* Unterstützung bei Marketingaktivitäten (z.B. Mailings / Zufriedenheitsbefragungen)

Anforderungen

Das bringen Sie mit:
* Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Servicetechniker (m/w/d), vorzugsweise KFZ-Meister (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
* Einschlägige Berufserfahrung wünschenswert
* Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
* Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
* Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Strategisches unternehmerisches Denken und Handeln
* Hohe Qualitäts- und Terminorientierung
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Führerschein der Klasse B

Unternehmensprofil

Das können Sie erwarten:
* Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
* 30 Tage Urlaub sowie Ausgleich von Überstunden
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt
* Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
* Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen
* Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
* Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

Hinweise zur Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Kontakt

Bitte füllen Sie unser Online-Bewerbungsformular aus, und fügen Sie am Ende Ihre vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-)Schulzeugnissen sowie ggf. weiteren Bescheinigungen bestehen.
Kontakt:
Leiter After Sales, Andreas Kresse
andreas.kresse@porsche-dresden.de
Tel.: +49 351 27289-240