Recepcionista nocturno

Beschreibung:

es el encargado de la recepción durante el turno de la noche y quien asegura que todas las transacciones financieras del hotel (restaurantes, bares, lavandería, habitaciones) se hayan registrado correctamente antes de iniciar el nuevo día de operación.
Resolver quejas relacionadas con ruidos o problemas técnicos en las habitaciones durante la noche.
Ejecutar el proceso de auditoría en el sistema para cambiar la fecha operativa del hotel.
Atender los check-ins tardíos y los check-outs de madrugada de forma eficiente.
Generar los reportes de ocupación, tarifas promedio y disponibilidad para el departamento de ventas y gerencia.
Verificar que los cargos realizados a las habitaciones coincidan con los consumos firmados por los huéspedes.
Realizar el cierre de ventas de todos los centros de consumo del hotel (bares, restaurantes, spa).
Cuadrar los pagos recibidos en efectivo, tarjetas de crédito y transferencias durante los tres turnos.
Supervisar que el personal de seguridad y limpieza nocturna esté cumpliendo con sus rondines.
Contrato por tiempo indeterminado
Algunos días
Tiempo completo
11:00 - 06:00
Aclaraciones de horario: Detalles en entrevista

2026-03-26
$14,447.00

Ihr Profil:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 6m - 1 año en Recepcionista nocturno
Inglés - Intermedio
Proactividad
Orientación al cliente
Orientación a resultados
Análisis y solución de problemas
Trabajo en equipo
Dominio de las funciones de "Cierre de Día" en sistemas como Opera, Oracle o Cloudbeds.
Conocimiento profundo de protocolos de emergencia (incendios, fallas eléctricas o asistencia médica) al ser la autoridad presente.
Capacidad para resolver problemas complejos con huéspedes internacionales en horarios donde no hay supervisores.
Manejo de balances, corrección de errores en estados de cuenta y cierre de folios.
Proactividad
Orientación al cliente
Orientación a resultados
Análisis y solución de problemas
Trabajo en equipo
Inglés - Intermedio