Afdeling Parts & Services

Beschreibung:

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous !

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.
INTRODUCTIE

Stellantis is een toonaangevende wereldwijde mobiliteitsspeler, geleid door een duidelijke missie: het bieden van bewegingsvrijheid voor iedereen via onderscheidende, aantrekkelijke, betaalbare en duurzame mobiliteitsoplossingen. De kracht van ons bedrijf ligt in de breedte van ons iconische merkportfolio, de diversiteit en passie van onze 300.000 medewerkers, en onze diepe wortels in de gemeenschappen waarin we actief zijn.

De functie van Field Action Specialist is onderdeel van het team voor Leapmotor Aftersales & Field Actions, met focus op de publicatie en voortgang van Field Acties (campagnes) en terugroepacties voor de Nederlandse markt.

INHOUD

In deze rol zijn je belangrijkste contacten richting het Stellantis netwerk, hoofdkantoor en intern binnen de afdelingen Sales en Parts&Services.
De Field Action Specialist rapporteert aan de Manager Leapmotor Aftersales & Field Actions

ACTIVITETEN/ BELANGRIJKSTE TAKEN

* Field Acties, campagnes en terugroepacties

o Verificatie van de campagne-informatie van de betreffende campagne en contact met het hoofdkantoor indien nodig ter verduidelijking.
o Creatie van Nederlandsspecifieke bulletins.
Implementatie van campagnes in relevante systemen en melding bij autoriteiten indien nodig.
o Zorgt ervoor dat ondersteunende vereisten zoals onderdelen in voldoende hoeveelheden beschikbaar zijn voor netwerkbestellingen
o Voorbereiding van noodzakelijke klantgerichte communicatie voor de terugroepacties.
o Scope omvat alle Stellantis-merken en Leapmotor

* Campagne voortgang

o Rapportage van campagnevoortgang.
o Het onderhouden van het noodzakelijke communicatieschema met klanten voor terugroepacties
o Identificeer zorgpunten die de campagne-implementatie en voortgang beïnvloeden
o Werkt samen met de partsafdeling om ervoor te zorgen dat de voorraadsituaties van onderdelen worden beheerd in lijn met de verwachte netwerkvraag. Geef tijdig signaal bij mogelijke knelpunten met de aanvoer.
WERKERVARING / VAARDIGHEDEN

o Ervaring in de autobranche en/of techische kennis is een Pre
o Goede communicatieve vaardigheden
o Nederlandse- en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
o Vermogen om projecten over een langere periode te beheren terwijl doelstellingen in het oog blijven
o Administratieve vaardigheden
o Kennis van MS Excel en Word
o Ervaring met beheren en bouwen van databases (MS Access) is een pre

* GEDRAGSKENMERKEN:

o Teamplayer
o Zelfstandig
o Analystische vermogen
o Flexibel
o Hoofd- en bijzaken herkennen
o Nauwkeurig
o Netheid

* WIJ BIEDEN:
o Een concurrerend salaris- en secundaire arbeidsvoorwaardenpakket
inclusief een bonusregeling, een 13e maand en een vakantietoeslag
o Een uitstekend vakantiepakket van 31 dagen per jaar (inclusief 6 ADV-dagen)
o Bij Stellantis richten we ons op de ontwikkeling van onze mensen met een speciaal e-learningplatform en een taalapp (GoFluent)!
o We stimuleren hybride werken, maar moedigen je ook aan om een band op te bouwen met je team en andere collega's door 2 dagen per week op kantoor te werken,
o Toegewijd aan jouw welzijn: profiteer van de mogelijkheid tot een belastingvrije aftrek op je fitnessabonnement.
o Maak deel uit van een divers en inclusief multinationaal team dat
culturele verschillen omarmt en de bijdrage van elk individu waardeert!

In het sollicitatieproces is een interview in de Engelse taal inbegrepen