Administrativo de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos (H/M/X)

Beschreibung:

Administrativo/a de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos (H/M/X)  ¿Te gusta el trato con clientes y la gestión organizada de procesos? ¿Buscas un puesto donde tu capacidad de coordinación y atención al detalle tenga impacto real en el negocio? Buscamos una  persona para el área de atención al cliente y gestión de pedidos.
  ¿Cuál será tu misión?  Serás una pieza clave en la gestión diaria de pedidos, asegurando un servicio ágil, cercano y eficiente tanto para clientes como para el equipo comercial.
  ¿Cuáles serán tus funciones?  Gestión de pedidos  Recepción y tramitación de pedidos en SAP 
Seguimiento de pedidos, confirmación y control de plazos de entrega 
Información sobre faltas de stock
  Gestión de incidencias  Gestión de incidencias según procedimientos internos 
Resolución de incidencias y reclamación de entregas a transporte o clientes
  Atención al cliente y soporte comercial  Atención telefónica a clientes y equipo comercial 
Resolución de consultas de pedidos y precios 
Envío de ofertas, promociones y comunicaciones comerciales 
Información sobre disponibilidad de producto y plazos de entrega
  Gestión de base de datos  Alta de clientes (recepción y validación de documentación) 
Mantenimiento de datos en CRM y ERP
  ¿Qué te ofrecemos?  Estabilidad y desarrollo profesional 
Entorno dinámico y colaborativo 
Formación en herramientas y procesos internos 
Posición clave con contacto continuo con diferentes áreas 
Contrato por ETT 2 meses aproximadamente 
Salario 13,51 EUR/hora netas.
  ¿Qué buscamos en ti?  Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle 
Buenas habilidades de comunicación 
Experiencia en atención al cliente o gestión administrativa (valorable) 
Conocimiento de SAP, ERP o CRM (valorable) 
Capacidad de trabajo en equipo

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