SFS Internal Sales professional (m/f/d)

Beschreibung:

En Siemens Financial Services, buscamos talento que entienda que detrás de cada contrato hay una oportunidad de impacto. Como Internal Sales, serás la pieza clave que conecta distribuidores, clientes y equipos internos, transformando procesos en soluciones ágiles y eficientes. Si te apasiona resolver desafíos complejos con precisión y colaboración, este es tu lugar.
Tu misión en nuestro equipo
Formarás parte del Departamento Comercial de Siemens Financial Services, un equipo que gestiona el ciclo completo de operaciones de renting y financiación. Tu rol será fundamental para garantizar que cada operación fluya sin fricciones: desde la recepción de documentación hasta la activación del contrato, pasando por la atención a distribuidores y clientes. Serás el nexo que asegura que todas las piezas encajen a la perfección.
Desafíos que esperan
* Atender y resolver incidencias diarias de distribuidores con asesoramiento sobre herramientas web y operaciones, manteniendo relaciones sólidas y constructivas.
* Gestionar consultas de clientes tanto telefónicas como operativas, resolviendo desde el departamento o coordinando con las áreas correspondientes para garantizar respuestas rápidas y eficaces.
* Tramitar contratos desde cero: recibir documentación, crear expedientes, revisar según checklist, reclamar documentación pendiente y activar contratos con precisión.
* Confirmar instalaciones de equipos y comunicar al cliente el inicio del renting, asegurando una experiencia sin sorpresas.
* Revisar expedientes semanalmente, identificar incidencias, reclamar documentación pendiente y analizar patrones trimestrales para proponer mejoras en procesos.
* Gestionar operaciones diarias en CCD: evaluar ofertas, solicitar documentación, coordinar con Crédito, valorar reestudios financieros y mantener al distribuidor informado del estado de cada operación.
Lo que hará destacar la candidatura
* Formación en administración de empresas, finanzas o campo relacionado, con una sólida comprensión del contexto empresarial y financiero.
* 1-2 años de experiencia en ventas, atención al cliente o roles similares en el sector financiero, demostrando capacidad para entender ciclos comerciales y operativos.
* Dominio avanzado de SAP, SieSmart y Zendesk: no es solo un requisito técnico, es tu herramienta diaria para brillar.
* Experiencia demostrada en atención al cliente (interno y externo), con habilidades comunicativas excepcionales y capacidad natural para colaborar y coordinar.
* Conocimientos básicos de análisis financiero que te permitan evaluar situaciones y tomar decisiones informadas.
* Inglés avanzado para comunicarte con confianza en un entorno internacional.
* Capacidad de negociación y resolución de conflictos, viendo cada desafío como una oportunidad de mejora.
* Organización impecable y gestión del tiempo para manejar múltiples operaciones sin perder de vista los detalles.
Será un plus extra si además cuentas con
* Experiencia previa en herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) o sistemas de ticketing.
* Conocimiento del sector de renting o financiación de equipos.
* Experiencia en análisis de datos o reportes operativos.
* Certificaciones en finanzas, análisis crediticio o gestión comercial.
Lo que te espera al unirte
* Un entorno donde cada persona puede mostrarse tal y como es y sentirse parte de un equipo.
* Modelo de trabajo híbrido para disfrutar lo mejor de ambos mundos: colaborar presencialmente en equipo y aprovechar la flexibilidad del trabajo remoto.
* Un espacio que valora la curiosidad y garantiza aprendizaje continuo, con oportunidades de desarrollo tanto personal como profesional.
* Programas para ser accionista de Siemens AG y compartir el éxito de la compañía.
* Gran variedad de beneficios flexibles para ti y tu familia.
¿Sabías que Siemens ha sido reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en 2026 por LinkedIn? No es solo un premio: es el reflejo de una compañía donde las personas crecen, se sienten valoradas y celebran los logros en equipo. ¿Te imaginas trabajando aquí? ¡Te esperamos!

En Siemens, valoramos la diversidad de nuestros equipos, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos un entorno de trabajo inclusivo. Buscamos talento sin distinciones, apoyando y respetando todas las formas de diversidad. Nuestro Plan de Igualdad, alineado con la normativa vigente, garantiza un trato justo y transparente, reafirmando nuestro compromiso de seguir construyendo un lugar cada vez más equitativo y diverso