Alternance - Service client - Pôle EDI F/H

Job Description:

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Occitane est un acteur engagé présent sur 8 départements (Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées, Tarn, Tarn et Garonne).

Notre mission ?
Accompagner chaque client dans la réalisation de ses projets personnels, professionnels et entrepreneuriaux, tout en restant à l'écoute et proche de leurs besoins.

Nos valeurs ?
* La proximité, à travers un ancrage territorial au cœur de notre stratégie : nous connaissons les spécificités de nos régions et nous nous engageons à soutenir leur développement économique et social.
* L'esprit d'équipe, où chaque collaborateur contribue à notre succès collectif.
* L'innovation, qui nous permet de nous adapter aux évolutions du marché et aux attentes de nos clients.

Poste et missions

Rejoignez le pôle EDI (Échanges de Données Informatisés) au sein du service Support Commercial à Cahors, en charge de la mise en œuvre et de l'accompagnement de nos solutions de télétransmission auprès de nos clients.

MISSIONS PRINCIPALES :
* Assurer la mise en œuvre des contrats clients :
* Vérification de la conformité des contrats
* Installation / paramétrage des solutions vendues (EBICS, logiciel Turbo et Certificats Numériques)
* Formation initiale des clients
* Assurer l'assistance technique pour les clients sur le domaine (par mail et par téléphone)
* Être un référent technique :
* Spécialiste métier sur le domaine
* Assistance aux collaborateurs des autres services
* Gérer ou participer à des projets techniques
* Participer à l'organisation et au fonctionnement du service (procédures, planification…) en transversalité avec les autres services
Tout au long de cette année d'alternance, vous serez accompagné par un tuteur professionnel dûment qualifié.

Profil et compétences requises

Vous préparez un Master et vous disposez de :
* de bonnes connaissances en Informatique (de type Administration Systèmes et Réseaux),
* une forte capacité d'adaptation,
* un bon sens de l'organisation et de la rigueur.

Informations complémentaires sur le poste

Les + à la BPOC :

* Environnement dynamique : travailler au sein d'une entreprise innovante et en pleine transformation digitale.
* Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, primes intéressement et participation (représentant 3 x le salaire mensuel brut), équilibre vie pro/perso avec une semaine de travail de 4,5 jours, CSE, etc…

Cette opportunité est à pourvoir sur notre site central de Cahors

Cela vous parle ? Alors rencontrons-nous