Chargé de clientèle F/H - Alternance

Job Description:

Carrefour recrute pour son service SAV National un(e) Chargé(e) de clientèle basé à Evry.

Chargé(e) de clientèle (F/H)

Vous êtes rigoureux, à l'écoute et avez à cœur de satisfaire nos clients et partenaires ? En tant que Chargé(e) de clientèle (F/H), vous êtes le garant de la qualité de notre service client et du suivi administratif.

Vos missions :

* Gestion des appels : Assurer les appels entrants clients et les relances sortantes vers les fournisseurs et magasins.
* Suivi des dossiers : Mettre à jour les dossiers sur ECOR, intégrer les comptes rendus et traiter les avoirs.
* Gestion administrative : Traiter le courrier, envoyer les factures et assurer le suivi des commandes fournisseurs.
* Projets et accueil : Participer aux projets du SAV National et garantir un accueil téléphonique rapide et adapté.

Votre profil :

* Formation : Niveau BAC à BAC+2.
* Savoir-faire : Gestion de la relation client, suivi administratif et esprit de synthèse.
* Outils maîtrisés : Windows 10, Internet et idéalement le logiciel ECOR.
* Savoir-être : Ponctualité, sens de l'écoute et aisance relationnelle.
Ce que nous offrons :
* Avantages : remboursement des frais de transport (50%)
* Localisation : Evry (91) - Site Mermoz 1.
* Type de contrat : Alternance
* Début: Septembre 2026
Qui sommes-nous ? Notre engagement :

Carrefour, c'est bien plus qu'un distributeur. C'est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs.

Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination