Stagiaire Global Customer Service - ADV export H/F

Job Description:

Description du poste

Métier

SUPPLY - ADV

Intitulé du poste

Stagiaire Global Customer Service - ADV export H/F

Durée du contrat

6 mois

Type de contrat

Stage

Temps de travail

Temps complet

Principales missions

Vous souhaitez participer à un projet d'entreprise ambitieux et challengeant, dans un environnement varié ?

NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Stagiaire Global Customer Service en stage à partir du 04/05/2026.

Au sein de l'équipe Global Customer Service (ADV export), vos principales missions seront les suivantes :

- Relai & support à la gestion des commandes internationales, de la saisie à l'expédition.

- Pas de zone prédéterminée, renfort à l'équipe existante (14 titulaires qui gèrent 150 clients répartis en Union Européenne et grand export toutes zones).

*Missions détaillées :

- Saisie des commandes selon les conditions commerciales en vigueur (cosmétiques et outils promotionnels marketing), suivi des proformas/OC, suivi des réassorts stock, mise en préparation, organisation enlèvement, établissement de la liasse documentaire requise.

- Rôle d'interface avec tous les contacts de la chaine logistique : en interne supply chain & marketing opérationnel, en externe clients, centre logistique de préparation de commandes & transitaires.

* Autres missions spécifiques sur des besoins ponctuels du service : suivi des réclamations logistiques, relances des justificatifs d'expédition (quick fixes & EXA), etc.

Venez rejoindre une entreprise à raison d'être, inspirée par une utopie humaniste revendiquée et vivre une véritable aventure humaine, collective et enrichissante.

Notre processus type de recrutement :

Il est susceptible de changer légèrement.

* Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu'à 3 semaines.

* Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone.

* Entretiens avec différents interlocuteurs.

* Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas.

Savoir-faire et Savoir-être requis pour le poste

Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités ?

Vous possédez un bon sens de l'analyse ainsi qu'un bon relationnel et esprit d'équipe ?

Vous maîtrisez l'anglais (courant impératif à l'écrit) et éventuellement l'espagnol (niveau intermédiaire) ?

Vous maîtrisez Excel et possédez idéalement une bonne connaissance d'un logiciel ERP (SAP, AS400, SAGE, CIEL, etc) ?

Alors postulez dès maintenant ! Rejoignez l'aventure NAOS !

Nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Rhone-Alpes, Rhône (69)

Ville / Secteur

Lyon

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 3

Spécialisation

ADMINSTRATION DES VENTES

Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Langues

Anglais (Courant)