Expert Diagnostic Automobile - Référent Technique Niveau 2 F/H

Job Description:

Description de l'entreprise:

Explorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules autonomes, usine du futur, réalité augmentée... sont les préoccupations quotidiennes de nos 15 000 ingénieux talents répartis dans plus de 30 pays.
Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, ingénieur ou chef de projet, vous trouverez chez SEGULA l'opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière. À vous de jouer, rejoignez-nous !

Description du poste:

Dans le cadre du développement de nos actitivtés dans le secteur automobile, nous recrutons un Experts Diagnostics Automobile - Référent Technique Niveau 2 H/F afin de compléter nos équipes.
Vos missions seront les suivantes :
* Piloter des investigations systémiques sur le multiplexage (CAN), les motorisations hybrides/électriques (LEV/PHEV), thermique et les technologies connectées (OTA).
* Fournir un support technique avancé aux réseaux de concessionnaires
* Intervenir comme expert sur les problématiques complexes de diagnostic et de réparation
* Collaborer avec le support Niveau 1, les départements techniques, l'ingénierie, la qualité et les fournisseurs afin de résoudre les escalades
* Réduire les réparations répétitives et améliorer la qualité du service après-vente

Qualifications:

Le profil recherché :
Expérience confirmée en après-vente automobile et en diagnostic avancé au sein
d'un réseau de concessionnaires ou d'un constructeur.
Sens du client et maîtrise des coûts, avec un focus sur la résolution au premier
passage.
Excellente capacité à simplifier des problématiques techniques complexes pour les
ateliers.
Organisation, rigueur et gestion simultanée de plusieurs dossiers.
Esprit formateur/coaching, communication claire et structurée.
Autonomie, responsabilité et suivi proactif des dossiers jusqu'à leur résolution.
Analyse et résolution de problèmes.
Esprit d'équipe et collaboration dans un environnement international et transversal