Sales Associate - Le Bon Marché

Job Description:

Since 1964, Alaïa is a Parisian Fashion Maison, with a Couture soul and a timeless sense of beauty.
Azzedine Alaïa, a legendary master of cut, changed the look of fashion in the 80's with his sculptural silhouettes. Today, the Belgian Creative Director Pieter Mulier, perpetuates his quest of perfection and modernity, sharing the same technical skills and passion for arts. Shape driven creations and iconic knits are sculpted on the body, crafting unique interpretations of the free beauty of women.

Description du poste

Quelles sont vos missions ?

En tant qu'ambassadeur(drice) de la Maison ALAÏA, vous représentez la Maison à travers ses valeurs, son histoire et son ADN. Vous savez créer une expérience d'exception pour nos clients.

1. Maîtrise de l'expérience client personnalisée

* Offrir une expérience client exceptionnelle en incarnant les valeurs, l'histoire et l'ADN de la Maison Alaïa.
* Maîtriser parfaitement le parcours client (accueil, conseil, fidélisation) en assurant une présentation experte des collections et des produits.
2. Développement stratégique de la clientèle

* Recruter, fidéliser et développer une clientèle locale et internationale prestigieuse
* Construire et gérer un portefeuille client solide en personnalisant chaque interaction (visites VIP, appels téléphoniques, rendez-vous privés).
3. Pilotage des indicateurs de performance commerciale

* Analyser les indicateurs clés (ventes, CRM) de manière proactive pour atteindre les objectifs ambitieux de la boutique.
* Collaborer étroitement avec la direction pour ajuster les stratégies de vente en fonction des tendances et des performances.
4. Gestion rigoureuse des stocks et du merchandising

* Garantir une gestion efficace des stocks en respectant les procédures internes et en anticipant les besoins commerciaux.
* Veiller au respect et à l'application des guidelines VM
* S'impliquer dans les activités d'après-vente et assurer un service irréprochable à chaque étape du parcours client.
5. Engagement dans la vie de la boutique

* Assurer une présentation soignée et conforme aux recommandations de la Maison pour refléter l'excellence de la marque.
* Participer à la préparation des rapports de vente, partager des analyses pertinentes avec les managers.

Profil recherché

Vous disposez à minima de 3 années d'expériences réussies en tant que Conseiller(e) de Vente en Boutique dans le secteur mode luxe.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et sens du service client.

Vous êtes curieux(se), ouvert(e) d'esprit, pro-actif(ve) et faites preuve d'un bel esprit d'équipe.

Vous êtes sensible à l'art, au design et avez une culture mode et haute couture prononcée.

La maitrise des langues anglaises et françaises est indispensable, une langue supplémentaire sera appréciée