Staffer Manager IA process discipline (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

Job Description:

Fecha límite para apuntarse:
2026-07-16

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

El equipo de IA Processes Discipline se dedica a impulsar la transformación operativa, la ingeniería de procesos y la gestión de proyectos estructurados. Participamos como un solo equipo con las demás direcciones generales, aportando valor en la optimización de los recursos del grupo; nuestra principal responsabilidad reside en actuar como gestores de proyectos y proveedores de personal calificado (staffing), evaluando solicitudes, asignando ingenieros de de procesos y controlando presupuestos para mejorar la experiencia de nuestros clientes y generar eficiencia de costos mediante el uso de inteligencia artificial.
Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Staffer Manager. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:

Principales responsabilidades
* Organizar los ciclos de planeación de los proyectos de la SDA.
* Gestionar el talento asignado a las iniciativas de desarrollo de software.
* Controlar los tiempos de entrega, los costos del área y los niveles de productividad.
* Liberar y procesar los pagos económicos destinados a consultoras y proveedores.
* Monitorear e incorporar las altas de talento derivadas de la rotación natural.
* Revisar el estatus de las cuentas y adeudos financieros con el equipo de vendors.
* Utilizar y actualizar las plataformas Staffing Tool y la SDA Suite.
* Resolver incidentes y dudas operativas de los usuarios dentro del sistema Jira.
* Analizar y actualizar de forma constante los indicadores clave (KPIs) del negocio.

Retos del puesto
* Dotar al 100% de la demanda de ingenieros solicitada por las diversas áreas operativas.
* Cumplir con las directrices normativas fijadas por la oficina de control de la SDA.
* Optimizar las tarifas operativas e incrementar la capacidad de atención del equipo.

La vacante tiene un esquema laboral híbrido, asistiendo de manera presencial a la Torre BBVA los días martes y jueves, y operando de forma remota el resto de la semana.

Requisitos
Conocimientos obligatorios
* Conocimiento sólido en gestión, reingeniería de procesos y staffing de personal.
* Dominio en nivel intermedio-avanzado de la plataforma Google Sheets.
* Enfoque profesional orientado a la consecución de resultados y métricas bajo presión.

Conocimientos deseables
* App Script, Data Studio y Jira.

Escolaridad
* Licenciatura concluída Ingeniería, Actuaría o afín.

Experiencia
* De 1 a 3 años de experiencia liderando procesos de reingeniería, transformación de operaciones o staffing.

Competencias clave
* Somos un solo equipo.
* Toma de decisiones basadas en datos.
* Visión estratégica.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos