Técnico/a de Administración (Temporal)

Job Description:

Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta estamos buscando a un/a Técnico/a de Administración (Temporal) en el Área de Fidelización para trabajar con escuelas de Planeta Formación y Universidades.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
* Tramitación administrativa de acuerdos alcanzados por el equipo.
* Seguimiento de estados de incidencias y rematrículas para notificaciones.
* Atención personalizada a estudiantes, resolviendo consultas académicas y administrativas por diferentes canales (teléfono, email).
* Actualización y mantenimiento de bases de datos y sistemas de gestión.
* Apoyo al equipo comercial en la preparación de informes, campañas y acciones de retención.
* Coordinación con otros departamentos para garantizar una correcta gestión de procesos.
* Gestión administrativa y de backoffice derivada del seguimiento de alumnos.
* Gestión y envío de comunicaciones internas a las áreas implicadas (cobros, administración, área comercial, etc.).

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
* Estudios en el área de Administración o similares.
* Experiencia en gestión administrativa y documentación, atención al cliente, resolución de incidencias.
Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con…
* Habilidades comunicativas y trato empático, especialmente en la gestión de alumnos.
* Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples tareas.
* Proactividad y actitud resolutiva ante incidencias.
* Trabajo en equipo y colaboración en entornos dinámicos.
* Interés por el sector educativo y la fidelización de clientes.
Si crees que esta es tu oportunidad, ¡no dudes en inscribirte!
¡Te estamos esperando!
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley