Pool Concierge - Sol Katmandu Park & Resort

Job Description:

Misión del puesto:

En Sol Katmandu Park & Resort buscamos personas con energía, actitud positiva y pasión por el servicio para formar parte de nuestro equipo como Pool Concierge. Serás responsable de crear experiencias memorables para nuestros huéspedes en las áreas de piscina, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y personalizada. Tu misión será garantizar que cada huésped disfrute de su estancia, anticipándote a sus necesidades y contribuyendo a que viva momentos inolvidables durante sus vacaciones.

Funciones principales:

- Dar la bienvenida a los huéspedes en las áreas de piscina.
- Ayudar a los clientes a encontrar hamacas y zonas disponibles.
- Informar sobre actividades, horarios y servicios del hotel.
- Resolver dudas básicas y canalizar incidencias a los departamentos correspondientes.
- Supervisar el orden y la buena imagen de las zonas de piscina.
- Colaborar con los equipos de Animación, Recepción y Guest Experience.
- Apoyar en la organización de actividades y eventos en las áreas exteriores.
- Fomentar una experiencia positiva y cercana para todos los huéspedes.

Perfil que buscamos:

- Persona extrovertida, amable y con orientación al cliente.
- Actitud positiva y ganas de aprender.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Buena comunicación y facilidad para relacionarse con personas de diferentes culturas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Requisitos:

- No se requiere experiencia previa.
- Valorable experiencia en atención al cliente, animación o turismo.
- Nivel básico o intermedio de inglés.
- Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Qué ofrecemos:

- Una excelente oportunidad para adquirir experiencia en el sector hotelero.
- Formación inicial y acompañamiento continuo.
- Ambiente de trabajo joven, internacional y dinámico.
- Posibilidad de desarrollo profesional dentro de la compañía