Ejecutiva de Ventas y Convenciones

Descripción del puesto:

Será responsable del seguimiento y planeación de grupos y eventos, fungiendo como enlace principal entre cliente y operación para coordinar requerimientos, logística, comunicación interdepartamental y ejecución del evento, buscando asegurar una experiencia exitosa para el cliente e identificar oportunidades de upselling

Requerimientos del candidato/a:

Escolaridad:
* Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración, Eventos o carrera afín.
Experiencia requerida:
* 1-3 años de experiencia en hotelería, preferentemente en áreas de Convention Services, Banquetes, Catering Sales, Eventos, Grupos o Rooms.
* Deseable experiencia en hoteles full service.
* Experiencia en coordinación y/o planeación de eventos, grupos, operación hotelera o atención a clientes.
* Deseable conocimiento general en operación de grupos y eventos, rooming lists, montajes, alimentos y bebidas, coordinación interdepartamental y seguimiento operativo.
* Experiencia en atención y comunicación directa con clientes.
Sistemas / Conocimientos técnicos:
* Manejo de Opera (preferente).
* Microsoft Office intermedio - avanzado (Excel, Word, PowerPoint y Outlook).
* Conocimiento general de operación hotelera, grupos, eventos y banquetes.
Idioma:
* Inglés avanzado / conversacional indispensable.
* Capacidad de llevar llamadas, correos, recorridos, precons y seguimiento con clientes internacionales.
Competencias / Habilidades:
* Excelente organización y atención al detalle.
* Comunicación efectiva y servicio al cliente.
* Seguimiento, sentido de urgencia y administración de múltiples prioridades.
* Resolución de problemas y negociación.
* Trabajo bajo presión y coordinación con múltiples áreas operativas.
* Enfoque comercial y habilidad para identificar oportunidades de upselling