Consultant support en alternance

Descrizione del lavoro:

Publication date : Apr 07, 2026, 12:00AM
Filiale d'Orange Business, Leader français de l'interopérabilité médicale, Enovacom est un éditeur de solutions 100 % santé au service des professionnels de santé.

Notre but est d'améliorer leur quotidien à travers nos solutions d'acquisition, de protection, d'échange et d'exploitation des données de santé.

Plus particulièrement sur les domaines suivants : la télésanté, l'interopérabilité biomédicale, l'imagerie médicale, l'entrepôt de données de santé, l'interopérabilité.

Avec près de 600 collaborateurs en France et un développement international engagé au Canada, et en Europe, Enovacom travaille aujourd'hui avec plus de 3000 structures de santé quotidiennement.

Enovacom est une entité juridique de l'Unité Economique et Sociale d'Orange Business, qui vient d'intégrer dans ses équipes les sociétés Nehs Digital et Xperis et poursuit donc sa transformation afin de devenir un leader français de la transformation du système de santé grâce au Smart data & IA.
Confiance, engagement, collectif et excellence sont des valeurs qui guident notre quotidien et notre ambition.
Vos missions pricipales :
* Gestion et suivi des incidents et demandes utilisateurs
* Tests fonctionnels et validation des nouvelles fonctionnalités
* Gestion de dossier médical patient - Destinée aux cabinets de médecins spécialistes
* DPI Etablissement - Prise en charge du parcours patients dans le cadre d'hospitalisation dans les établissements de santé privé.

Assistance technique : Diagnostiquer et résoudre des incidents à distance.
Pédagogie et communication : Expliquer simplement des notions techniques ou fonctionnel aux professionnels de santé, les guider dans la résolution des incidents.
Installation et paramétrage : Déploiement de solutions logicielles en clientèle
Terminologie médicale : Compréhension de base des processus en cabinet et établissement de santé
En formation Bac+2/Bac+3, vous ête étudiant dans le domaine informatique, support utilisateur ou réseau. Vous êtes autonome et avez :
* Des capacités de communication claire avec les utilisateurs
* Des capacité à analyser les probématiques pour proposer des solutions adaptées
* Le sens du travail collaboratif
* Le sens de la confidentialité et respect des données sensibles.
At Orange, only your skills matter.
Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.
Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have