ALTERNANCE - Assistant Support Outils Sécurité

Descrizione del lavoro:

Alternance de 12 mois à partir de septembre 2026
Localisation : Pantin (93)

La Direction de la Sécurité Groupe et des Services Généraux Hermès, a pour mission d'assurer la maintenance technique des sites, leur sécurité ainsi que d'en assurer un bon fonctionnement.
Au sein de cette direction, le pôle Transverse (Achat-Gestion-Outils) a notamment pour objectifs d'assurer le bon fonctionnement des outils nécessaires à la réalisation de ces missions, la cohérence d'utilisation de ces outils entre les utilisateurs et leurs évolutions pour s'adapter aux besoins de la Maison.
Des déplacements sont à prévoir sur les sites de Paris.

Vos missions
Au cours de l'alternance, vous serez amené(e) à gérer :
* L'administration fonctionnelle des outils (gestion courante et support niveau 1/2)
* La gestion des droits utilisateurs
* Le suivi et traitement des tickets
* L'accompagnement et formation des utilisateurs
* La mise à jour et structuration de la documentation
* Le support aux actions de conduite du changement liées aux déploiements et évolutions outils

Dans ce cadre, l'alternant(e) sera amené à interagir avec les services de Direction des Systèmes d'Information, de Maintenance opérationnelle, et Sécurité.

Profil souhaité
* En formation Bac+3/4/5 en école d'ingénieur ou université ou équivalent
* Vous disposez d'une appétence pour les outils digitaux, une bonne rigueur organisationnelle et une sensibilité aux enjeux de sécurité et de gestion des accès.
* Vous êtes une personne curieuse, autonome et possédez une certaine aisance relationnelle.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès