Mitarbeiter in der Leitstelle (w/m/div.)

Descrizione del lavoro:

Unternehmensbeschreibung:

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessert du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung:

* Du betreust Kunden und Techniker am Telefon und unterstützt sie in der Kommunikation mit den Leitstellen.
* Du bearbeitest Alarm- und Störmeldungen und verständigst Rettungsstellen oder Kontaktpersonen.
* Du beantwortest die Anrufe der Kunden, Techniker und Behördenleitstellen
* Für alle Vorgänge übernimmst Du die Dokumentation der einzelnen Schritte.
* Du steuerst Drohnen auf Anforderung von Feuerwehr, Polizei und anderen Auftraggebern zur Analyse eines Gefahren- und Überwachungsgebietes
* Du kommunizierst mit den zuständigen Hilfeleistern

Qualifikationen:

* Persönlichkeit: hilfsbereit, kundenorientiert, einfühlsam und geduldig
* Flexibilität: Schichtbereitschaft 24/7
* Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert und strukturiert
* Erfahrungen und Know-how: Qualifizierung zur NSL-Fachkraft, Sicherheitsfachkraft oder vergleichbares wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
* Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
* Ausbildung: eine abgeschlossene Ausbildung

Zusätzliche Informationen:

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!
Kontaktperson: Herr Christoph Meier
BITTE BEACHTE AUßERDEM FOLGENDE VORAUSSETZUNGEN:
1. DEIN FÜHRUNGSZEUGNIS DARF KEINE EINTRÄGE AUFWEISEN
2. DIE TÄTIGKEIT IST IN PRÄSENZ AUSZUFÜHREN. EINE OPTION AUF HOMEOFFICE IST NICHT MÖGLICH