Program Manager (m\/w\/d)

Descrizione del lavoro:

Job Description

Program Manager (m/w/d)

Das ist Worldline

Wir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen, die unsere Mitarbeiter/innen schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Vom lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San Francisco bis Auckland. Wir sind in jeder Ecke der Welt und in jedem Teil des Handels vertreten. Und so, wie wir unsere Kunden unterstützen, ihr Geschäft voranzutreiben, so engagieren wir uns auch dafür, dass unsere Mitarbeiter/innen ihren Karriereweg gehen. Gemeinsam gestalten wir den Fortschritt.

Die Möglichkeit

Worldline hilft Unternehmen weltweit zu wachsen - sicher, einfach und schnell. Wir treiben Innovationen im Zahlungsverkehr voran und gestalten die Art, wie die Welt bezahlt und bezahlt wird. Wir suchen eine Leadership-Person, die mit Weitblick und Menschlichkeit Unternehmensteams voranbringt und die Effizienz unserer Account Payments-Initiativen nachhaltig steigert.

Tägliche Verantwortlichkeiten

* Leitung von Programmen zur Steigerung der Effizienz und zur Weiterentwicklung im Bereich Account Payments über verschiedene Produktbereiche und Regionen hinweg

* Definition von Programmszielen, Ressourcenbedarf, Budget und Zeitplänen; Steuerung der Umsetzung unter Einbindung relevanter Stakeholder und Delivery Units

* Sicherstellung der Leistungs- und Servicequalität der laufenden Initiativen

* Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen, um die Servicequalität für Kundinnen und Kunden kontinuierlich zu verbessern

* Identifikation von Prozessschwachstellen und Entwicklung von Maßnahmen zur Optimierung in bereichsübergreifender Abstimmung

* Erkennung von Optimierungspotenzialen im betriebs-/organisatorischen Umfeld und Umsetzung entsprechender Initiativen.

* Unterstützung beim Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen in die Produktionsprozesse aus HR- und Organisationssicht

* Budgetplanung und -kontrolle für das Programm

* Sicherstellung der Einhaltung von rechtlichen, regulatorischen und gruppenweiten Richtlinien

* Aufbau und Pflege bereichsübergreifender Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern, inklusive Change-Management und Kommunikationsstrategien

* Fokus auf Talententwicklung: Coaching, Weiterbildungsbedarf erkennen, Nachfolgeplanung und Mitarbeitenden Entwicklung

Wen wir suchen

Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht - Menschen mit Leidenschaft, einer "Can-do"-Einstellung und dem Wunsch sich weiterzuentwickeln.

* Mehrjährige führungs- und projektorientierte Erfahrung, idealerweise mit Fokus auf Effizienzsteigerung und organisatorische Optimierung

* Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management, Budget- und Ressourcenplanung sowie Veränderungsmanagement

* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch- professioneller, klarer Stil

* Starke HR-Kompetenzen: Talententwicklung, Leistungsmanagement, Recruiting-Unterstützung, onboarding/offboarding, Employer-Branding-Grundlagen

* Analytische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

* Belastbarkeit, Konfliktfähigkeit und Fähigkeit, bereichsübergreifend zu arbeiten

* Reisebereitschaft, falls erforderlich

* Ethik, Verlässlichkeit und Kundenfokus

* Wir suchen jemanden, der pragmatisch, menschenorientiert und ergebnisorientiert arbeitet und dabei die operativen Abläufe kontinuierlich verbessert - mit starken HR-Fähigkeiten zur Förderung von Talenten und Organisation

Shape the evolution

Wir sind auf einer spannenden Reise in der Payment Industrie und suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können, Themen aktiv angehen und aufzeigen, was als Nächstes ansteht und dazu beitragen, die Organisation weiterzubringen. Bei Worldline werden Sie mit zielstrebigen Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, um als Team einzigartige Herausforderungen zu meistern und einen Einfluss auf die Gesellschaft zu haben. Mit einer ermutigenden Firmenkultur, starker Technologie und einem breitem Trainingsangebot werden wir Sie unterstützen, Ihre Karriere voranzutreiben. Kommen Sie in unser Team mit über 18.000 Mitarbeitenden weltweilt und formen Sie die Zukunft mit, denn es ist auch Ihre.

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Wir sind stolz darauf ein Arbeitgeber zu sein der Gleichberechtigung wertschätzt. Wir diskriminieren niemanden auf Grund von Religion, Hautfarbe, Geburtsort, Sexualität, Schwangerschaft, Geburt, gesundheitlichen Voraussetzung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Behinderung oder anderer Charakteristiken