Junior IT-Application Specialist im Bereich Solution Management (m/w/d)

Descrizione del lavoro:

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

* Eigenständige Bearbeitung einfacher bis klar abgegrenzter Supportfälle nach bekannten Lösungswegen
* Analyse bekannter Fehlerbilder und Umsetzung dokumentierter Maßnahmen
* Durchführung einzelner beschriebener Teilschritte bei Changes, Tests, Updates, Releasewechseln und Wartungsarbeiten
* Unterstützung bei Konfigurations-, Monitoring- und Kontrollaufgaben
* Abstimmung mit Anwendern, Key-Usern oder interner IT bei Standardthemen
* Pflege und Aktualisierung von Betriebs-, Support-, Test- und Anwenderdokumentationen
* Dokumentation durchgeführter Maßnahmen, Prüfergebnisse und Rückmeldungen im Ticketsystem oder in definierten Dokumentationssystemen
* Weitergabe komplexer, nicht standardisierter oder risikobehafteter Themen an zuständige interne oder externe Lösungsinstanzen

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Applikationsbetrieb vorteilhaft, aber nicht zwingend prägend
* Grundkenntnisse in Applikationen, Datenbanken, Schnittstellen oder Betriebssystemen
* Fähigkeit zur eigenständigen Bearbeitung klar abgegrenzter Aufgaben
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Grundkenntnisse Englisch für einfache Abstimmungen und technische Dokumentation

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

* Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
* Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
* Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
* Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
* Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Andrea Hammrich.
One Passion. Many Opportunities