Dir Gestion de Portafolio

Descrizione del lavoro:

Dir Gestion de Portafolio

Country: Mexico

Desarrollar alianzas comerciales con los establecimientos de mayor impacto en la facturación del Banco para ofrecer promociones exclusivas y de temporalidad a los Tarjetahabientes Diseñar estrategias de incentivación a la facturación para consolidar el Banco como Banco del Cashback, garantizando la experiencia digital Clusterizar a los clientes para darles una oferta "exclusiva" de acuerdo con la etapa que se encuentre dentro del ciclo de vida del producto (activación, early engagment, uso diario, retención preventiva, retención proactiva) y automatizar la comunicación. Potencializar nuestra oferta de MSI cuidando la rentabilidad del negocio con un modelo de sobretasas por industria y facturación. Desarrollar un ecosistema de financiamiento en el cual el cliente pueda diferir sus compras / Saldos en cualquier momento y en cualquier canal (meses sin intereses, meses con intereses, meses con comisiones, etc) Rentabilizar el portafolio a través de diversas soluciones de financiamiento: diferimiento, retiro en efectivo, Balance Transfer Asegurar el uso y el otorgamiento de las líneas de crédito de acuerdo con el segmento del cliente y su nivel de riesgo Desarrollo de nuevos modelos predictivos para mejorar el nivel de redención de las campañas y optimizar el gasto de comunicación. Optimizar el proceso de compra Card not present (ECommerce), para incrementar la facturación, garantizando la aceptación y cuidando el fraude Definir y implementar soluciones estratégicas en conjunto con los comercios / mercado para mejorar la aceptación de las tarjetas tanto en tarjeta Presente como tarjeta no presente sin afectar el fraude Gestionar la unidad de retención de TDC en el Contact Center con la implementación de un modelo de retención para reducir la fuga (incentivos a los ejecutivos, script de retención, beneficios por intenciones de cancelaciones, etc.). Fijar y cumplir con los presupuestos de facturación del portafolio, cartera, retención de tarjetas, clientes top of wallet, a través de un seguimiento mensual del negocio y reportes a la alta dirección. Entender el Mercado, mejores prácticas y competencia