Support Agent

Beschreibung:

Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños.
Los dueños de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con una mentalidad de fundador y una actitud de "el equipo está primero", nuestros diversos equipos de Europa, Sudamérica y Estados Unidos trabajan juntos para garantizar que los dueños de pequeñas empresas puedan tener éxito haciendo lo que les gusta.
¿Cuál será tu rol?
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo de Atención al Cliente. Como una empresa que busca revolucionar el mercado de los sistemas de pago buscamos a una persona con buenas habilidades comunicacionales, empática, autónoma, y con facilidad para adaptarse al cambio. Esta persona estará a cargo de atender las consultas que tendrán nuestros clientes de forma multicanal, puede ser vía telefónica, whatsapp, correo o redes sociales, junto con identificar oportunidades de mejora en nuestro producto y en nuestras herramientas. Serás la voz de nuestra empresa en Chile, Perú y Colombia, por lo que tendrás que ser capaz de aprender rápidamente los procesos y funcionalidades del servicio pudiendo responder a cualquier duda que se presente.
Requisitos
* Ser una persona motivada, con interés en la tecnología, flexibilidad y buenas relaciones interpersonales.
* Excelente comunicación y riqueza de vocabulario.
* Pasión por ayudar a las personas y por resolver los problemas de los demás.
* Habilidades de resolución de problemas y enfoque en la atención al cliente
* Proactividad para proponer mejoras de los procesos.
* Capacidad para manejar situaciones complejas.
* Flexibilidad horaria
* Conocimientos en computación: Nivel Usuario
Qué ofrecemos
* Un ambiente diverso e inclusivo, colaborativo, transparente y entretenido
* Compensación atractiva
* Oportunidades de crecimiento profesional
* Modalidad híbrida de trabajo (remoto + oficina)
Si te apasiona la tecnología, los desafíos y estás interesado en integrarte a una empresa en donde tendrás oportunidades de aprendizaje constante, (COMPANY NAME) es tu lugar.
(COMPANY NAME) es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo y que se enorgullece de buscar y contratar una plantilla diversa. (COMPANY NAME) no toma decisiones de contratación o empleo por motivos de raza, color, religión o creencias religiosas, origen étnico o nacional, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otro motivo protegido por las leyes aplicables o prohibido por la política de la empresa. (COMPANY NAME) también se esfuerza por conseguir un lugar de trabajo sano y seguro y prohíbe estrictamente el acoso de cualquier tipo.

Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don't tick every box, it's ok too because it means you have room to learn and develop your career at (COMPANY NAME)