Serviceassistenz PKW (d/m/w/x) in der Mercedes-Benz AG Niederlassung Duisburg

Beschreibung:

Aufgaben

Ob PKW oder VAN - in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.
Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.
Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:
* Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36,5-Stunden-Woche
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
* Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen
* Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
* Flexibles arbeiten in Gleitzeit sowie
* Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Deine Aufgaben:
* Betreuung und Beratung unserer Werkstattkund*innen als erste/r Ansprechpartner*in
* Planung von Werkstattterminen und Erstellung von Reparatur-Voraufträgen
* Erfassung und Pflege von Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten
* Herausgabe von Fahrzeugen an Kunden und Beantwortung von allgemeinen Fragen zum Reparaturumfang
* Für einen reibungslosen Ablauf innerhalb des Serviceteams sorgen
* Beratung und Betreuung von Kunden telefonisch sowie persönlich
* Abwicklung von Zahlungseingängen nach den Vorgaben
* Einholung der Datenschutzeinwilligungserklärungen

Qualifikationen

Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein, besitzt Du:
* Eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (gerne auch aus dem Hotel- oder Gastronomiegewerbe)
* Engagement sowie ein souveränes und freundliches Auftreten
* Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Bereitschaft zu flexiblen Einsatzzeiten und zu Samstagsdiensten

Die Tätigkeit ist in Vollzeit.
Für uns zählen nicht nur Deine Qualifikationen, es soll auch menschlich passen!
Sind für Dich Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Kollegialität ebenso wichtig wie für uns, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Zusätzliche Informationen:
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv-nl-rhein-ruhr@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt