Community Manager

Beschreibung:

Company description Fondata nel 1926 da Marcel Bleustein-Blanchet, Publicis Groupe è oggi il primo gruppo di comunicazione al mondo. Presente in Italia con tre sedi - Milano, Torino e Roma - e oltre 1500 professionisti, il Gruppo agisce come partner strategico per la crescita dei propri clienti, offrendo un'ampia gamma di competenze e soluzioni integrate nelle aree della creatività, media, produzione e business transformation. Leo Constellation fa parte di Publicis Groupe, uno dei gruppi di comunicazione più grande al mondo. Leo Constellation, parte di Publicis Groupe, un'agenzia di comunicazione alimentata dal suo sistema operativo HumanKind: è il nostro approccio per scoprire la ragion d'essere di una brand - il suo scopo - e connetterla alle persone e ai loro comportamenti attraverso le idee. Crediamo che ogni cosa che conti nel nostro lavoro inizi e finisca con due parole: People - Behaviour. Overview LEO è alla ricerca di un/una Community Manager da inserire nella nostra sede di MILANO! Responsibilities Social Customer Care e Moderazione Messaggistica Privata Relazione diretta con il cliente e Partner esterni (provo a spiegarlo internos solo per capire meglio: la risorsa dovrà inoltrare a un'altra agenzia le diverse casistiche relative alle lamentele/problemi sui vari punti vendita arrivate nei messaggi privati dei Social) Analisi del sentiment e moderazione commenti pubblici Conoscenza dei principali KPI'S e Insight Utilizzo di Business Manager, Meta Business Suite, TikTok Analytics e Tools di analisi Reportistica e lavorazione file Excel Qualifications Social Customer Care e Moderazione Messaggistica Privata Relazione diretta con il cliente e Partner esterni (provo a spiegarlo internos solo per capire meglio: la risorsa dovrà inoltrare a un'altra agenzia le diverse casistiche relative alle lamentele/problemi sui vari punti vendita arrivate nei messaggi privati dei Social) Analisi del sentiment e moderazione commenti pubblici Conoscenza dei principali KPI'S e Insight Utilizzo di Business Manager, Meta Business Suite, TikTok Analytics e Tools di analisi Reportistica e lavorazione file Excel Additional information Cosa offriamo: Learning & Development: un percorso di apprendimento su misura, un approccio individuale e basato sui propri bisogni, always on! Corporate benefits: una piattaforma dedicata alle nostre persone, piena di offerte, sconti e altro. Corporate Wellness: accesso a corsi di formazione online per il tuo benessere fisico e psicologico. Work From Home: 2 giorni alla settimana. Il nostro motto di Publicis Groupe "Viva La Différence". Ci impegniamo nella creazione di esperienze eque e inclusive per tutti i talenti

Ihr Profil:

Social Customer Care e Moderazione Messaggistica Privata Relazione diretta con il cliente e Partner esterni (provo a spiegarlo internos solo per capire meglio: la risorsa dovrà inoltrare a un'altra agenzia le diverse casistiche relative alle lamentele/problemi sui vari punti vendita arrivate nei messaggi privati dei Social) Analisi del sentiment e moderazione commenti pubblici Conoscenza dei principali KPI'S e Insight Utilizzo di Business Manager, Meta Business Suite, TikTok Analytics e Tools di analisi Reportistica e lavorazione file Excel