Key Account Manager Junior

Beschreibung:

Rail Logistics Europe (CA 1,8 milliards d'Euros dont plus d'1/3 réalisé hors de France, +9000 salariés) est la marque qui rassemble les entreprises du groupe SNCF proposant des solutions de transport ferroviaire et multimodal de marchandises à travers toute l'Europe. Les entreprises de Rail Logistics Europe (RLE) conçoivent et produisent des solutions de logistique ferroviaire innovantes, fiables et durables au service de la performance de leurs clients et de la protection de la planète, et ce au travers de 6 métiers : entreprises ferroviaires (groupage de wagons et trains dédiés), maintenance d'engins moteurs, commissionnaires de transport, opérateurs de transport multimodal de conteneurs et autoroutes ferroviaires.
* Accompagner et soutenir la gestion et le développement des clients stratégiques de l'entreprise, en veillant à la réalisation des objectifs de chiffre d'affaires et de marge; * Contribuer au maintien de relations à long terme avec les clients clés; * Effectuer des calculs et des estimations afin d'aider l'équipe commerciale à identifier les meilleures opportunités de croissance; * Préparer les devis et offres commerciales (valorisation des coûts, proposition tarifaire, élaboration des conditions commerciales particulières) en support des responsables clients (KAM Senior); * Préparer des offres commerciales et des contrats en accord avec les objectifs de l'entreprise; * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) commerciaux, le chiffre d'affaires et les marges, et établir des rapports périodiques à l'intention de la direction; * Gérer et mettre à jour le pipeline commercial (participation au développement du CRM du groupe et à sa mise en œuvre pour Captrain Italy); * Préparer les supports techniques nécessaires aux visites chez les clients (PPT ; rapports sur les indicateurs clés de performance, satisfaction client); * Collaborer avec les services marketing, production, sécurité et autres services de l'entreprise pour garantir la qualité du service; * Analyser le marché et la concurrence pour contribuer à enrichir la stratégie commerciale (surveiller les données, mises à jour); * Assurer la gestion des éventuels problèmes après-vente (gestion des rappels fournisseur/client) et garantir la satisfaction client;

Ihr Profil:

* Diplôme niveau Master en économie, gestion ou sciences politiques (BAC+5); * Maîtrise de l'italien et de l'anglais; * Expérience préalable en stage au sein d'un service commercial ou équivalent (stratégie, marketing, etc.); * Bonne maîtrise de Microsoft (Excel, PPT) et des outils d'IA (un atout); * Capacité à analyser les données du marché et les données clients; * Possibilité de déplacements professionnels en Italie et à l'étranger; * Curiosité; * Esprit d'initiative; * Orientation vers les résultats et capacité à travailler par objectifs; * Excellentes compétences en communication; * Ouverture d'esprit et fort esprit d'équipe; * Capacité à établir des relations efficaces avec les autres;