Assistant Marketing Après-Vente

Beschreibung:

Assistant Marketing Après-Vente H/F

Chez Hyundai, vous travaillerez dans un environnement stimulant et exigeant. En quelques années, l'entreprise est parvenue à devenir un véritable leader sur le marché automobile. Fort de son agilité et son goût de l'innovation, le 3e constructeur automobile mondial, affiche l'une des plus fortes croissances du marché.

Dans un contexte de forte croissance, Hyundai Motor France recherche son/sa stagiaire « Assistant(e) Chef(fe) de Projet Réseau Pièces et Services » afin d'assister sur le pilotage des actions et des projets en support au réseau de concessionnaires.
Au sein du département Pièces et Services et en étroite coordination avec les Managers Régionaux Pièces et Services, votre mission consistera à structurer et à hiérarchiser les sujets de déploiement de la stratégie Pièces et Services HMF auprès de son réseau.

Vos missions seront les suivantes :

* Fiabilisation & pérennisation des offres :
* Montage des offres ServiceMyHyundai & Hyundai Entretien : méthodes de pricing, updates, benchmark, etc
* Guide d'utilisation & de paramétrage des outils pour HMF
* Contrôle des process & outils
* Process client Online : souscription, compte utilisateur (à créer), suivi de la cagnotte client, …
* Remboursement des prestations effectuées par le réseau
* Elaborer la documentation pour le réseau : guide d'utilisation, FAQ, …

* Amélioration des process & outils
* Back-office auprès des Zones Managers Service & du Réseau de distribution sur les sujets tels que la facturation, le process de souscription, pricing des offres, etc.
* Contribuer à la préparation des campagnes de communication sur les contrats d'entretien.
* Apporter son support à l'équipe back office pour les demandes relatives aux outils HMF OnLine tels que l'outil réseau de cotation des prestations d'après-vente (One Quote).
* Benchmarking Pièces & Services, Revue de presse.
* Préparer les réunions de clôture et les newsletters réseau mensuelles.

Profil recherché :
* Vous préparez un Bac + 5 : école de commerce, ingénieur ou cursus universitaire orienté Commerce automobile, vous recherchez votre stage de M2 ou de césure
* Votre connaissance du Pack Office (Excel notamment) et votre dextérité dans la gestion des data vous assureront une efficacité dans l'exploitation des résultats
* Vous avez un bon niveau de réactivité qui vous permettra de réussir plus facilement au sein de notre société dynamique
* Votre anglais est professionnel (à l'oral comme à l'écrit)
* Une appétence pour le secteur automobile est un plus

Avantages :
* Accès au restaurant d'entreprise
* Stage conventionné uniquement, indemnités mensuelles de stage de 900EUR à 1000EUR
* Remboursement à 50% des frais de transport en commun