Assisteur (m/w/d) Medizinische Assistance Ausland

Job Description:

Ihre Rolle / Aufgaben

Das Team Ausland ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt und betreut die Kund:innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen und Erkrankungen im Ausland

Ihre Verantwortung

* Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland
* Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund:innen am Telefon
* Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
* Kommunikation mit Leistungsträger:innen weltweit

Ihre Kenntnisse und Fähigkeite

* Neben Ihrer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie über Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche bzw. haben bereits in einem Call Center gearbeitet
* Neben fließenden Deutsch- & Englischkenntnissen beherrschen Sie auch B2 Französisch, Italienisch Kenntnisse von Vorteil
* Sie verfügen über ein gutes geographisches Wissen
* Sie sind bereit, flexibel im 24-Stunden-Schichtebetrieb zu arbeiten
* Absolute Serviceorientierung sehen Sie als selbstverständlich an

Was wir anbieten

* Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
* Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
* Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit)
* Mobiles Arbeiten gemäß betriebl. Vereinbarungen möglich
* Vermögenswirksame Leistungen
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme
* Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
* Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket

84896 | Customer Services & Claims | Professional | n.a. | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

Bei Allianz Partners Deutschland liegt Helfen in unserer DNA - wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen in Notfallsituationen zur Seite zu stehen und ihnen jederzeit und überall Unterstützung zu bieten.Wir bieten Versicherungs- und Assistance-Leistungen in den Bereichen Reise, Gesundheit, Mobilität und Haus & Wohnen an.Als Teil der Allianz-Gruppe stehen wir vor allem für zwei Kernwerte: Partnerschaftlichkeit gegenüber unseren Geschäftspartnern und Verlässlichkeit gegenüber Kund:innen, indem wir da sind, wenn es drauf ankommt