Serviceassistent (m/w/d)

Descrizione del lavoro:

Aufgaben

* Planung und Vorbereitung von Serviceterminen
* Persönliche Begrüßung der Kunden im (COMPANY NAME) Zentrum und Weiterleitung an den entsprechenden Serviceberater
* Telefonische Auskunft über die Angebote im Bereich Service
* Unterstützung bei der Durchführung von Mailings sowie Auswertungen der Kundenzufriedenheit im Service
* Disposition und Kundenersatzfahrzeugen und Anlage von Kundenaufträgen
* Unterstützung unser Serviceberater
* Kassentätigkeiten
* Sonstige administrative After Sales Tätigkeiten

Anforderungen

* kaufmännische Ausbildung
* Berufserfahrung erwünscht
* Technisches Wissen sowie umfassendes Verständnis für die Kundendienstprozesse im Autohaus
* Gute Kenntnisse im Umgang mit Dealer Management Systemen und Werkstattplanungssystemen
* Gute Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
* Hohes Maß an Einsatzbereitschaft
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Organisationstalent sowie Team und Kommunikationsfähigkeit
* Bereitschaft zur Samstagsarbeit

Hinweise zur Bewerbung

Laut Tarifvertrag, TG3, Tarifarbeitszeit 34/h
Interessiert?
Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung