Customer Service Representative (m/w/d)

Descrizione del lavoro:

Deine Aufgaben

* Koordinieren, Überprüfen und Bearbeiten von Kundenaufträgen von dem Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst, den Geschäftsbereichen und den Lieferwerken in Europa
* Eingabe von Bestellungen, Gutschriften, Retouren und Reklamationen in SAP
* Vorbereitung und Eingabe der monatlichen Previsionen sowie regelmäßiger Abgleich mit den bestellten Mengen
* Nachhalten der überfälligen Zahlungen, Beantragung von Kreditlimits
* Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
* Bearbeitung von Kundenanfragen und regelmäßiger telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt

Deine Qualifikationen

* kaufmännische Berufsausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
* SAP R/3 Kenntnisse wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Gute Englischkenntnisse
* Gute Französischkenntnisse
* Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
* Organisationstalent und Flexibilität
* Hohe Einsatzbereitschaft
* Freude an der Arbeit im Team

Unser Angebot

* Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien, ein kollegiales Miteinander sowie schnellen Entscheidungswegen
* Eine attraktive Vergütung (je nach Erfahrung) bestehend aus 12. Monatsgehältern, einer Jahressonderzahlung (100% eines Monatsgehaltes) und einem Urlaubsgeld in Höhe von 1200EUR
* Du erhältst automatische Gehaltsanpassungen gemäß dem Chemietarifvertrag
* Wir haben generell eine 37,5h Arbeitswoche - Gleitarbeitszeit im Rahmen eines individuellen Arbeitszeitkontos
* Du kannst bis zu 8 Tage im Monat mobil arbeiten
* Wir bieten ein Mitarbeiteraktienprogramm
* Du erhältst 30 Tage Urlaub (Weihnachten, Silvester und Rosenmontag sind freie Tage) und zusätzliche Freitage (bis zu 5), die Du nehmen oder Dir auszahlen lassen kannst
* Umfangreiche Sozialleistungen eines Konzernunternehmens des Chemietarifvertrages wie beispielsweise ein Fahrtkostenzuschuss, Altersvorsorge, Pflegezusatzversicherung (ca. 400EUR), Unfallversicherung (gilt auch privat), Risikolebensversicherung

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Um der ständig wachsenden Nachfrage nach neuen und nachhaltigen Produkten gerecht zu werden, bietet (COMPANY NAME) aufbauend auf seiner einzigartigen Expertise in der Materialforschung ein Portfolio erstklassiger Technologien an. Mit der Ambition, im Jahr 2028 ein reiner Akteur im Bereich der Specialty Materials zu werden, gliedert sich die Gruppe in drei sich ergänzende, solide und hoch innovative Segmente, die sich den Specialty Materials - Adhesive Solutions, Advanced Materials und Coating Solutions - widmen und etwa 92% des Gruppenumsatzes in 2023 ausmachen; sowie in ein gut positioniertes und wettbewerbsfähiges Segment Intermediates. (COMPANY NAME) bietet modernste technologische Lösungen, um die Herausforderungen u.a. in den Bereichen neue Energien, Zugang zu Wasser, Recycling, Urbanisierung und Mobilität zu meistern, und pflegt dabei einen ständigen Dialog mit allen Stakeholdern. Die Gruppe erzielte 2023 einen Umsatz von 9,5 Milliarden Euro und ist in rund 55 Ländern mit 21.100 Mitarbeitern weltweit tätig.

Wer sind wir? (COMPANY NAME) ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich innovativer Materialien für eine nachhaltige Welt mit dem Ziel, ein reines Spezialmaterial-Unternehmen zu werden.
Wir arbeiten als "One (COMPANY NAME)", bestehend aus vielen Geschäftsbereichen und Marken wie Bostik, ArrMaz und vielen mehr, mit einer globalen Organisation in 55 Ländern und mehr als 21.100 Mitarbeitenden. Jeder einzelne trägt dazu bei, (COMPANY NAME) als etablierten Marktführer für Spezialchemikalien und hochentwickelte Werkstoffe zu sichern. Das Unternehmen erzielt einen Jahresumsatz von 11,5 Mrd. EUR, von dem 2,6 % in Forschung und Entwicklung für 1.800 Forschungskräfte in 16 F&E-Zentren fließen.
Wenn Sie nach Spitzenleistungen streben, Innovationen lieben und sich von Herausforderungen inspirieren lassen, laden wir Sie ein, unter www.(COMPANY NAME).de mehr über unsere Werte - Solidarität,Leistung, Einfachheit, Eigenverantwortung und Einbeziehung - zu erfahren und darüber, wie wir uns auf Fortschritte in den Bereichen biobasierte und recycelbare Materialien, erneuerbare Energien,Wasserwirtschaft, elektronische Systeme, Leichtbaumaterialien und -design, Gebäudeeffizienz und Isolierung konzentrieren.
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