Conseiller(e) de Vente Luxe PAP

Beschreibung:

Présentation de l'entreprise - SHIATZY INTERNATIONAL PARIS

Fondée en 1978, Shiatzy Chen est une maison de luxe internationale dont l'esthétique puise dans le concept du "Neo-Chinese Chic". La Maison se distingue par l'alliance subtile entre l'héritage culturel chinois, les techniques artisanales raffinées et le savoir-faire de la couture occidentale, créant ainsi une silhouette contemporaine à l'élégance singulière.

Reconnu mondialement, Shiatzy Chen est l'un des rares créateurs asiatiques à être régulièrement invité à la Paris Fashion Week et est membre de la Fédération de la Haute Couture et de la Mode depuis 2009, confirmant sa place dans le paysage international du luxe.

La Maison propose des collections de prêt-à-porter, maroquinerie, chaussures et accessoires, toutes réalisées avec un soin exceptionnel apporté aux matières et aux détails. Portée par un esprit d'excellence et de créativité, Shiatzy Chen poursuit sa mission : offrir une mode élégante, intemporelle et inspirée par un dialogue constant entre Orient et Occident.

Description du poste

Description du poste

Notre Maison recrute un(e) Conseiller(e) de Vente Luxe PAP pour porter l'excellence de l'expérience client à Paris et contribuer activement à la performance de la boutique.

Vos missions
* Offrir un accueil exemplaire et un conseil stylistique expert, inspiré par l'univers et le savoir-faire de la Maison.
* Construire une relation durable avec une clientèle exigeante : développement, fidélisation et réactivation.
* Déployer une démarche CRM / clienteling : prise de rendez-vous, suivi personnalisé, propositions ciblées, invitations événements, gestion des demandes avant/pendant/après achat.
* Contribuer à la performance via des objectifs individuels et collectifs (KPIs commerciaux) : chiffre d'affaires, taux de transformation, ventes additionnelles et qualité de service.
* Appuyer la connaissance client grâce à l'analyse : typologies, habitudes d'achat, préférences, potentiel, et recommandations d'actions.
* Garantir l'excellence opérationnelle : encaissement, procédures, commandes, retouches, SAV, dans le respect des standards de la Maison.
* Contribuer à la fluidité de l'activité boutique en assurant une coordination rigoureuse autour des disponibilités produits (suivi, demandes, mouvements), au service du client et de la performance.
* Participer à la mise en valeur des collections (VM, merchandising) et au bon fonctionnement quotidien.
* Évoluer au sein d'une équipe exigeante et solidaire, en favorisant la coordination, la communication et l'excellence collective.

Profil recherché

Profil recherché

* Expérience confirmée en vente assistée haut de gamme / luxe.
* Sens aigu du service, posture irréprochable, aisance relationnelle.
* Habitude de travailler avec des objectifs et de suivre des KPIs.
* Esprit d'équipe, sens de la collaboration et communication fluide avec l'ensemble des interlocuteurs (boutique et fonctions support).
* Organisation, rigueur, capacité d'adaptation.
* FR/EN ; une 3e langue est un atout apprécié, notamment l'arabe