Ejecutivo de Cuentas

Descrizione del lavoro:

The purpose of this role is to be responsible for daily moderation of all messages on the message boards, chat rooms and/or messaging applications. Checking for inappropriate content and modifying and/or deleting messages that are in breach of the moderation guidelines.

Job Description:

Principales funciones:

* Gestión de casos SAC en redes sociales.

* Actualizar documentos de FAQs y protocolos de atención.

* Aplicación de protocolos y documentos de respuesta.

* Escalamiento de casos según complejidad.

* Registro y seguimiento de casos gestionados.

Location:Santiago

Brand:Dentsu Creative

Time Type:Full time

Contract Type:Permanent